اشتراک گذاری

رفع مشکل اشغالی تلفن در سانترال

چنانچه شما نیز از کاربران تلفن های سانترال هستید، ممکن است با اشغال بودن آن مواجه شده و به دنبال رفع مشکل اشغالی تلفن در سانترال باشید. اشغال بودن تلفن می تواند در سازمان ها و ادارات دردسرساز باشد و روند کار را دچار اختلال کند. همچنین در شرکت های بزرگ تجاری نیز اشغال بودن تلفن خسارت های زیادی به بار می آورد. در این مبحث با ما همراه باشید تا بیشتر درباره رفع این مشکل صحبت کنیم.

رفع مشکل اشغالی تلفن در سانترال

راهکارهای رفع مشکل اشغالی تلفن در سانترال

به منظور رفع مشکل اشغالی تلفن در سانترال روش هایی وجود دارد که در ادامه به آن ها اشاره می کنیم:

رزرو خط مشغول توسط سانترال

یکی از امکانات و قابلیت هایی که در تلفن سانترال وجود دارد، امکان رزرو کردن خط مشغول است. شاید برای شما نیز پیش آمده باشد که هنگام تماس با تلفن یک شرکت و اشغال بودن آن، دیگر با آن تماس نمی گیرید و روش دیگری را انتخاب می کنید.

از طریق رزرو خط مشغول در سانترال پس از قطع کردن مکالمه، سریعا به صورت اتوماتیک با شما ارتباط برقرار می شود. به این ترتیب اشغال بودن خط باعث ایجاد اختلال در کارها نمی شود. به همین منظور پس از شنیدن صدای بوق اشغال کافی است عدد 6 را فشار دهید و سپس ارتباط را قطع کنید. پس از گذشت مدت زمان کمی با شما تماس برقرار می شود و اشغال بودن تلفن نمی تواند کار شما را به تاخیر بیندازد.

استفاده از سیستم روتاری در سانترال

برای رفع مشکل اشغالی تلفن در سانترال می توان از سیستم روتاری استفاده کرد. چنانچه مشترک از چند خط تلفن در یک نقطه برخوردار باشد، می تواند یکی از خط ها را سر شماره و سایر خطوط را زیر گروه آن در نظر بگیرد و به سیستم معرفی کند. به این ترتیب از اشغال شدن خط جلوگیری به عمل می آید.

عملکرد سیستم روتاری به این صورت است که مشتری با شماره معرفی شده تماس می گیرد و با اشغال بودن خط، به صورت اتوماتیک تماس او به خط دیگر انتقال می یابد و کار او انجام می شود.

این قابلیت مزایای زیادی برای مشتریان و شرکت دارد. مشتریان متوجه اشغال بودن خط تلفن نمی شوند و نیازی ندارند که مجددا تماس بگیرند. به این ترتیب در زمان و هزینه آن ها صرفه جویی می شود.

شرکت نیز می تواند تنها یک شماره را به مشتریان اعلام کند تا با آن تماس بگیرند. در حالی که می توانند چندین تماس را روی این خط داشته باشند. آن ها با صرف هزینه های کم، می توانند چند خط آنالوگ در یک نقطه داشته باشند و از اشغال شدن آن جلوگیری کنند.

 فعال کردن Call Waiting در سانترال

روش دیگری که به منظور رفع مشکل اشغالی تلفن در سانترال مطرح است، فعال کردن پشت خطی تلفن یا Call Waiting است. زمانی که منشی شرکت در حال مکالمه است و مشتری دیگری با شرکت تماس می گیرد، بوق اشغال پخش می شود.

 اما با فعال کردن Call Waiting، دیگر برای مشتری بوق اشغال پخش نمی شود و در حین صحبت بوق آرامی به گوش منشی می رسد و متوجه پشت خط بودن فرد دیگری می شود. در صورتی که منشی تلفن را قطع کند، فرد پشت خطی می تواند وصل شود.

فعال کردن Call Waiting در سانترال

به همین منظور می توان Call Waiting تماس های داخلی را از طریق روش زیر فعال و غیر فعال کرد:

  • گوشی تلفن را بردارید و کد (7311*) را شماره گیری نمایید.
  • پس از پخش صدای بوق، گوشی را در جای خود بگذارید.
  • در صورت نیاز برای غیر فعال کردن آن می توانید از کد (*7310) استفاده کنید.

برای فعال و غیر فعال سازی Call Waiting برای تماس های خارجی نیز می توان از طریق زیر اقدام کرد:

  • گوشی تلفن را بردارید و کد (*7321) را شماره گیری نمایید.
  • سپس بعد از پخش صدای بوق، گوشی را در جای خود بگذارید.
  • در صورت نیاز برای غیر فعال کردن آن می توانید از کد (*7320) استفاده کنید.
Rate this post

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد.

این فیلد را پر کنید
این فیلد را پر کنید
لطفاً یک نشانی ایمیل معتبر بنویسید.

چهارده + 15 =