تعمیرات سانترال

تعمیرات سانترال در حوزه کاری کارشناسان و اساتیدی است که به علم ارتباطات به گونه ای دیگر و از دیدگاهی متفاوت و البته به صرفه می نگرند به مجموعه ای از تجهیزات مخابراتی و ارتباطی در کنار یکدیگر سانترال گفته می شوداین مجموعه شامل دستگاه اصلی سانترالمرکز تلفن ،کارت های سانترال، نرم افزارهای برنامه ریزی سانترال، تلفن سانترال، صندوق صوتی و تجهیزات جانبی جهت راه اندازی سیستم سانترال استبه مرکز تلفن هایی که خطوط شهری و داخلی هر شرکت را ساماندهی می کند، سانترال می گویندبرای راه اندازی و پس از آن اجرای تعمیرات سانترال به وجود مرکزی متخصص و استاندارد نیاز است که بتواند همه سرویس های این حوزه را به بهترین شکل ممکن ارائه دهدواحد تعمیرات سانترال مسئولیت ارائه همه سرویس ها و خدمات این حوزه را می پذیرد.

خدمات واحد تعمیرات سانترال

خدمات نصب و راه اندازی و تعمیرات سیستم های سانترال، اصلی ترین، سرویس هایی هستند که در این واحد ارائه می شوند. تکنسین های فعال واحد تعمیرات، بر اجزای سیستم های تلفن سانترال تسلط کامل دارند و می توانند در کمترین زمان ممکن مشکل را عیب یابی کرده و بهترین روش را برای حل آن انتخاب کنند. در ادامه در مورد این خدمات بیشتر توضیح خواهیم داد.

تعمیرات تخصصی سانترال در محل

یکی از سرویس های ویژه و کاربردی نمایندگی مجاز تعمیر سانترال، سرویس و تعمیرات انواع این محصول در محل است. ساختار و نحوه نصب سانترال به گونه ای است که تعمیر آن باید حتما در محل انجام شود. چنانچه شاهد هرگونه نقص یا ایرادی در عملکرد سیستم سانترال مورد استفاده خود، کافی است با همکاران ما در مرکز سخت افزار ایران تماس برقرار کنید. تیم تعمیرات سانترال در محل به همراه کلیه تجهیزات مورد نیاز به آدرس مورد نظر شما اعزام می شوند و ضمن بررسی دقیق دستگاه و اجزای آن، اقدام به تعمیر و رفع مشکلات تلفن سانترال شما می نمایند.

نصب و راه اندازی سانترال

برای نصب و راه اندازی تلفن سانترال باید از طریق مراکز مجاز و استاندارد وارد عمل شوید. همان طور که در بالا اشاره کردیم، استفاده از سیستم سانترال برای بسیاری از شرکت ها و ادارات که با بخش های گوناگونی اداره می شوند، اهمیت بسیار بالایی دارد. برای نصب و راه اندازی سانترال هرگز نباید از طریق مراکز غیر مجاز وارد عمل شوید. در این صورت نه تنها سیستمی امن و با کیفیت نخواهید داشت، بلکه با صرف هزینه های گزاف تنها جیب خود را خالی می کنید و سرویسی بی کیفیت دریافت می کنید. بنابراین توصیه می کنیم که برای اجرای نصب و راه اندازی سانترال حتما به مرکز تعمیرات سانترال مراجعه کنید و از خدماتی اصل و با کیفیت بهره مند شوید.

  • تعمیرات تخصصی سانترال و انواع تلفن دیجیتال و معمولی
  • اضافه نمودن کارت های خط شهری و داخلی و 
  • تعویض مرکز تلفن
  • نصب ام دی اف با فرم بندی استاندارد
  • تنظیمات تخصصی سانترال جهت کنترل هر کاربر به کمک واحد تعمیرات سانترال
  • نصب سیستم voip
  • نگهداری و پشتیبانی  سانترال
  • بازسازی و رفع عیوب اتصالی برق با بهترین کیفیت در واحد تعمیرات سانترال
  • رفع خرابی سیم کشی و هرگونه اختلال سیم کشی تلفن سانترال
  • اجرای سانترال، شبکه ، دوربین مداربسته
  • تعمیرات خط تلفن و انواع کارت های سانترال
  • سیم کشی تلفن و سانترال، سیم کشی برق کلی ساختمان
  • سیم کشی برق و تلفن و آنتن ساختمان های مسکونی و تجاری

چگونه سانترال را عیب یابی کنیم؟

لازمه طی شدن صحیح و بی نقص فرایند تعمیر سانترال، عیب یابی درست این محصول است. اگر فرایند عیب یابی به صورت درست، کامل و بی نقص انجام نشود، ممکن است اقدامات تعمیری نیز به اشتباه انجام شده و نتیجتا مشکل دستگاه برطرف نگردد. برای عیب یابی تلفن سانترال، باید اجزاء دستگاه را به خوبی شناخته و بر فرایند کاری هریک از آنها تسلط کامل داشته باشید.

تکنسین های مرکز تخصصی تعمیرات سانترال در مرکز سخت افزار ایران، به دلیل برخورداری از سالها تجربه در حوزه تعمیر انواع سانترال، با اجزا و قطعات این دستگاه به خوبی آشنایی داشته و می توانند مشکل و منشأ آن را به خوبی تشخیص دهند. به این ترتیب، شما می توانید اطمینان داشته باشید که تلفن و سیستم سانترال شما به صورت حرفه ای عیب یابی شده و به بهترین شکل ترمیم می گردد.

چگونه سانترال را عیب یابی کنیم؟

بررسی مشکلات سانترال

سانترال ممکن است بر اثر مواردی خاص دچار اشکال شود و روند برقراری تماس را برای کاربران غیرممکن کند. گاهی کاربران سانترال فکر می کنند با بروز هر گونه اشکال در سانترال باید برای تعمیرات سانترال به واحد تعمیر و سرویس سانترال مراجعه کنند. در حالی که می توان در پاره ای از موارد برای اجرای تعمیرات سانترال از گزینه ریست استفاده کرد و مشکل را حل کرد. در بیشتر مواقع این اتفاق زمانی رخ می‌دهد که فردی نا آشنا و غیرمتخصص بخواهد برنامه‌ریزی خاصی را در دستگاه انجام دهد که این اتفاق در سانترال پر ظرفیت و سانترال تحت شبکه بیشتر شایع است.

معرفی انواع سیستم سانترال

سیستم سانترال در مدل های مختلفی عرضه می شود. انتخاب هر یک از مدل ها بسته به هزینه ای که کاربر برای راه اندازی چنین سیستمی در نظر گرفته است، متفاوت است. البته باید بدانید که قبل از هزینه، باید اندازه و وسعت اداره و شرکتی که می خواهید برای آن سیستم سانترال راه اندازی کنید، در نظر بگیرید. در حقیقت باید با توجه به حجم کاری شرکت مربوطه نوع ظرفیت سانترال را تعیین و انتخاب کنید. به طور کلی سیستم سانترال به چهار دسته سانترال کم ظرفیت، سانترال پر ظرفیت، سانترال NS و سانترال VOIP تقسیم بندی می شود. تلفن سانترال کم ظرفیت سانترال هایی هستند که حداکثر۸ خط شهری و ۲۴ خط داخلی را پوشش می دهد، در حالی که سانترال های پرظرفیت برای مراکزی پیشنهاد و استفاده می شود که به بیشتر از ۸ خط شهری یا ۲۴ خط داخلی نیاز دارند. هر کدام از این سیستم ها ویژگی ها و خصوصیات خاص خود را دارند و برای موقعیتی خاص مناسب هستند. در حالت کلی سیستم های سانترال برای ایجاد ارتباط های داخلی در شرکت های کوچک و بزرگ با هدف صرفه جویی در هزینه مکالمات استفاده می شوند.

قابلیت های سیستم سانترال

  • منشی خودکار و شبانه روزی و بی نیاز از اپراتور
  • از نظر سخت افزار بهینه و از نظر هزینه مقرون به صرفه است
  • قابلیت گزارشگیری و مانیتورینگ لحظه به لحظه شبکه تلفن های شرکت
  • حفظ امنیت شبکه
  • امکان شماره گیری و برقراری ارتباط با خارج از سیستم
  • امکان برقراری تماس های داخلی
  • مدیریت هزینه
  • پیغام گیر (BV)
  • نمایشگر CALLER ID روی تلفن تک خط و تلفن سانترال آنالوگ
  • تغییر پذیری آسان و متنوع
  • مدیریت تماس کارآمد
  • تعریف تعداد کارمندان زیاد با تعداد خطوط شهری کم
  • ارتباط تلفنی داخل سازمانی رایگان و بسیار راحت
  • امکان تنظیم محدودیت برای نوع شماره گیری و برقراری ارتباط با خارج از سیستم
  • امنیت بسیار بالای تماس ها و شبکه داخلی شرکت یا سازمان
  • عدم اشغال بودن خطوط تلفن شرکت و پاسخگویی مناسب به ارباب رجوع

تعمیرات تخصصی سانترال و انواع تلفن دیجیتال و معمولی

یکی از فعالیت های اصلی در تعمیرات سانترال، مربوط به تعمیرات تخصصی سانترال و انواع تلفن دیجیتال و معمولی می باشد. واژه تخصصی به این در فرایند مورد بحث به کار می رود که انواع گوشی های تلفن دیجیتال و عادی، به صورت جزء به جزء وارسی می گردند. پس از عیب یابی و تشخیص بخش آسیب دیده توسط تکنسین های دوره دیده تعمیر سانترال، این قطعات به فراخور نیاز، تعمیر یا تعویض می گردند. 

طی مراحل ذکر شده موجب می گردد که کلیه مشکلات سانترال شناسایی شده و به شکل کاملا حرفه ای برطرف شوند. نکته قابل توجه این است که تعمیرات تلفن دیجیتال، نیاز به دانش و مهارتی مضاعف دارد؛ سانترال دیجیتال تفاوت های ساختاری با مدل های معمولی دارد و تعمیرات آن نیز باید با ظرافت و حساسیت بیشتری انجام گردد. مشکلاتی از قبیل: خرابی یا سوختن میکروفن، از کار افتادن اسپیکرها، خرابی دکمه ها و کلیدها، خرابی مدارها و … در نمایندگی تعمیرات سانترال به صورت حرفه ای برطرف می گردند.

تعمیر PBX سانترال

مرکز تلفن (PBX) یک دستگاه پیچیده الکترونیکی است که به عنوان قلب سیستم سانترال عمل می کند. این دستگاه ممکن است در صورت عدم عملکرد به خطاهای فنی برخورد کند که نیازمند تعمیر هستند. تعمیرات PBX سانترال معمولاً به دلیل مشکلاتی مانند خرابی قطعات الکترونیکی، وصل نشدن خطوط، دستگاه های تلفنی یا خطاهای نرم افزاری انجام می شود. برای تعمیر PBX، تکنسین های متخصصی با تجربه و دانش مناسب در زمینه الکترونیک، شبکه های کامپیوتری و سخت افزار مورد نیاز هستند. با توجه به اهمیت سیستم سانترال در فعالیت های روزمره سازمان، تعمیر PBX سانترال باید با دقت و حرفه ای انجام شود تا همه مشکلات برطرف شده و عملکرد سیستم به بهترین شکل بازگردانده شود.

تعمیر Extension سانترال

سیستم های سانترال از ابزارهای گوناگونی به نام Extensions برای مدیریت تماس ها و ارتباط با مشتریان استفاده می کنند. Extension یکی از عناصر اساسی در تنظیمات سانترال هستند و برای صداگذاری داخلی، انتقال تماس، نگه داشت تماس و دیگر عملیات مرتبط با مدیریت تماس ها از طریق سانترال استفاده می شوند.

همانند هر سیستم دیگری، Extensions سانترال هم ممکن است با مشکلات فنی و عملکردی مواجه شود که مستلزم تعمیر و رفع خطاها است. برای تعمیر سانترال با ایراد در extension، معمولاً به دنبال دو روش عمده می گردند: اولین روش تلاش برای رفع خطا با استفاده از منابع داخلی سیستم است. در صورتی که این روش موفقیت آمیز نبود، روش دوم مراجعه به تکنسین های حرفه ای و متخصص در این زمینه است. 

به منظور جلوگیری از دست رفتن سرویس و کیفیت خدمات مشتری، تعمیر و رفع خطاهای Extension سانترال باید بلافاصله انجام شود. به همین دلیل، مسئولان سانترال باید همیشه به دنبال روش های بهینه برای تعمیر و رفع خطا باشند.

تعمیر خطوط تلفن سانترال

چنانچه در برقراری تماس به مشکل خورده اید و نمی توانید مانند سابق از سیستم سانترال خود استفاده کنید، باید احتمال خرابی خطوط تلفن خود را در نظر داشته باشید. تعمیر خطوط تلفن سانترال به دلیل اهمیت بالای ارتباطات تلفنی، باید با دقت و اصولی انجام شود. در غیر این صورت، مشترکین قادر به برقراری تماس با یکدیگر نخواهند بود و این می تواند برای شرکت ها و سازمان ها پیامدهای جدی داشته باشد. بنابراین، برای انجام تعمیرات خطوط تلفن سانترال، لازم است تعمیرکاران مجرب و ماهری به کار گرفته شوند تا مشکلات احتمالی در ارتباطات تلفنی به سرعت رفع شوند و به مشترکین امکان برقراری تماس با یکدیگر را فراهم کنند.

تعمیر سوئیچ تلفن سانترال

سوئیچ در تلفن های سانترال، بخشی است که به ما اجازه می دهد تماس ها را به مقاصد مختلف اعم از شماره های داخلی و خارجی وصل کنیم. اگر سوئیچ ها دچار ایراد شوند، عملاً کارکرد اصلی سیستم سانترال مختل می شود. بنابراین اگر می بینید که تماس ها به مقصد درست وصل نمی شوند، باید هرچه سریعتر اقدام به تعمیر آن کنید. انجام این کار، نه تنها به منظور جلوگیری از اختلال در روند ارتباطات تلفنی صورت می گیرد، بلکه به منظور افزایش بهره وری و کاهش هزینه های احتمالی ناشی از خرابی سوئیچ های تلفن سانترال است.

نگهداری و پشتیبانی سانترال

نکته ای که در مورد سانترال وجود دارد و بسیاری از کاربران به آن توجه نمی کنند، این است که این محصول نیاز به نگهداری و دریافت سرویس های پشتیبانی مداوم و مستمر دارد. پشتیبانی سانترال و نگهداری سیستم تلفنی، اقدامی است که برای کارکرد صحیح دستگاه و افزایش بهره وری، حتما باید انجام شود. واحد تعمیرات سانترال در نمایندگی مجاز پاناسونیک، خدمات این حوزه را در سطحی حرفه ای به کاربران ارائه می دهد. بازدید دوره ای سانترال های سنتی و کم ظرفیت و پر ظرفیت و نیز سرویس انواع سانترال های تحت شبکه جدید و قدیم، برنامه ریزی دقیق انواع سانترال و نیز انجام تنظیمات مربوطه، از جمله اقداماتی است که در زمینه نگهداری و پشتیبانی سانترال در این مجموعه انجام می گردد.

اهمیت سانترال در چیست؟

دستگاه سانترال، مرکز تلفنی خصوصی است که در یک مجموعه کاری ترجیحا بزرگ به مدیریت تماس ‌ها کمک بزرگی می ‌کند. این دستگاه در حالت پیش ‌فرض، جعبه ‌ای خالی است که متناسب با خواسته و نیاز مجموعه پر می‌ شود. اجرای تعمیرات سانترال با توجه به کارایی و اهمیتی که این دستگاه دارد، از جایگاه ویژه ای برخوردار می باشد. کارت ‌های جای گرفته در سانترال، مجموعه ای از دیود و قسمت ‌های بسیار کوچک و حساس الکترونیکی هستند. این کارت ‌ها در عین حساس بودن، ساختاری دارند که نسبت به تغییر ولتاژ برق کمی مقاوم هستند؛ اما در هر صورت استفاده از یک دستگاه تنظیم‌ کننده ولتاژ در مجموعه‌ هایی که برق محیط ناپایداری دارند و از سانترال نیز استفاده می کنند، بسیار لازم است.

نکات مهم قبل از مراجعه به مرکز تعمیرات سانترال

قبل از اینکه برای اجرای تعمیرات سانترال از طریق یک مرکز تعمیراتی وارد عمل شوید، بهتر است مواردی از جمله قطع نبودن خط از مخابرات، اطمینان از عدم دست‌ کاری توسط فرد نا آشنا، چک کردن برق دستگاه و محیط، چک کردن سیم پاور، چک کردن گوشی‌ های متصل به دستگاه، صحت سیم‌ کشی داخلی و چک کردن حالت روز و شب دستگاه سانترال را بررسی کنید. به این طریق متوجه خواهید شد که آیا اشکال از دستگاه است یا موارد جانبی در کنار دستگاه سبب بروز مشکلاتی شده است.

تعمیرات تخصصی سانترال

تعمیرات سانترال توسط جمعی از متخصصین و تکنسین کاران این حوزه انجام می شود. اجرای انواع کد های دستوری در تلفن های سانترال، بررسی مشکلات ریز و درشت سیستم سانترال، بررسی صدای نویز در تلفن سانترال و بسیاری مشکلات دیگر در حوزه کاری متخصصان این مرکز قرار دارددر این مرکز از تجهیزات و ابزارآلات پیشرفته و مدرن برای عیب یابی، ترمیم و تعمیر سانترال استفاده می شود. مشتری می تواند مطمئن باشد که خدماتی بی عیب و اصیل دریافت خواهد کرد. تعمیرکاران و تکنسین های ما با گذراندن دوره ای پیشرفته نصب و تعمیرات سانترال این اطمینان را به کاربران خود می دهند که این مرکز جزء مراکز نمونه و محدود است که بهترین و با کیفیت ترین خدمات را در اختیار کاربران خود قرار می دهد.

نمایندگی سانترال

در نمایندگی سانترال همه امکانات برای کاربران فراهم است تا از سرویس های فروش و خدمات پس از فروش سانترال بهره مند شوند. >در این نمایندگی به کاربر اطمینان می دهیم در هر حوزه ای کنار او باشیم و او را راهنمایی و هدایت کنیم در سیستم سانترال، تلفن های پاناسونیک بسیار دقیق و هوشمند هستند. این مهم را پس از بررسی ها و تعاملات گوناگون با کاربران دریافته ایم در نمایندگی سانترال همه نیاز های کاربران این سیستم را شناخته ایم و دسته بندی کرده ایم. به خوبی می دانیم از کجا و با چه روشی وارد عمل شویم تا رضایت کاربر به صورت صد در صد جلب شود. کاربران محترم می توانند با استفاده از خدمات مشاوره ای رایگان در زمینه سانترال، بهترین روش را انتخاب و اجرا کنند. دریافت اطلاعات بیشتر از طریق تماس امکان پذیر خواهد بود.

سوالات متداول تعمیرات سانترال

آیا تلفنی که صداش خیلی ضعیف شده تعمیر میشه؟

اول از سالم بودن خط داخلی تلفن مطمئن شوید اگر سالم بود و همچنان صدا ضعیف بود باید کپسول گوشی تعویض شود.

از کجا باید بدانم سانترال نیاز به تعمیر دارد؟

اگر متوجه هر یک از مشکلات زیر در سانترال خود شدید، باید آن را تعمیر کنید:

  • صدای بد

  • قطع تماس

  • قطعی کامل

  • مشکلات عملکردی، مانند عدم توانایی شماره گیری یا دریافت تماس

  • پیام های خطای روی صفحه نمایش سانترال

چه عواملی باعث خرابی سانترال می‌شوند؟
  • نوسانات برق
  • اتصالات نامناسب
  • استفاده از قطعات غیراصلی
  • عدم سرویس دوره‌ای سانترال
  • ضربه و آسیب فیزیکی
  • عمر مفید دستگاه