سازمان ها و موسسه ها امکان دارد در طول 24 ساعت شبانه روز بخواهند به صورت های مختلفی پاسخ تماس های خود را بدهند. همچنین ممکن است نیازها و درخواست های افراد در طول شبانه روز متفاوت باشد.
گاهی ممکن است بخواهیم زمان بندی سانترال پاناسونیک را طوری تنظیم کنیم که در ساعت های مختلف شبانه روز، داخلی های مختلفی زنگ بخورند.
گاهی نیز ممکن است موسسه ها و شرکت ها بخواهند برای پاسخگویی خطوط در ساعت های مختلف، زمان بندی بگذارند. مثلا ممکن است لازم باشد تا ساعت خاصی تماس ها به منشی وصل شوند، اما در زمان های دیگر تماس ها لازم باشد که به نگهبانی اتصال یابند.
روش های زمان بندی سانترال پاناسونیک و تغییر دادن حالت تماس
تغییر حالت های مختلف در زمان بندی سانترال پاناسونیک می تواند به دو صورت اتوماتیک و دستی انجام شود.
زمان بندی سانترال پاناسونیک به صورت اتوماتیک
زمان بندی سانترال پاناسونیک به روش اتوماتیک، همان طوری که از نام آن پیداست، بدین معنی است که با استفاده از تنظیم هایی که از قبل انجام داده ایم، حالت ها کاری مختلف را در یک شبانه روز روی آن تعریف می کنیم. با این کار در ساعت های مشخص شده سیستم سانترال، خود به خود در این ساعت ها اقدام به تغییر حالت می کند.
مثلا می توان برای سیستم مشخص کرد که ساعت کاری از 8 تا 4 بعد از ظهر است و ساعت غیر کاری یا ساعت شب از ساعت 4 عصر تا 8 صبح می باشد. البته در زمان بندی سانترال پاناسونیک، زمان ناهار هم تعریف شده است. در واقع در زمان بندی سانترال پاناسونیک سه زمان Day, Night, lunch تعریف شده است. البته لازم است بیان کنیم که سانترال های پر ظرفیت یک گزینه break time هم دارد. این گزینه ها، هریک دارای رنگ مخصوص به خود هستند.
در این حالت با استفاده از زمان هایی که از طریق کد 007 مشخص شده، وقتی به ساعت 4 بعد از ظهر می رسد، تماس به داخلی های ویژه ای وصل می شوند یا به اپراتور گویا می روند. با توجه به چیزی که بیان کردیم همه تعریف ها باید از قبل روی سیستم تعریف شده باشد تا تغییرات در زمان های مشخص به صورت خود به خود یا اتوماتیک انجام گردد.
این مقاله برای شما مفید است : چرا تلفن سانترال شماره نمی اندازد ؟
روش تنظیم زمان بندی سانترال پاناسونیک در حالت خودکار
برای پاسخ دادن به همه تماس ها در طول شبانه روز لازم است تا از زمان بندی سانترال پاناسونیک 824 استفاده کنید.
برای این کار باید با تلفن 7730 تنظیمات مربوط را روی سانترال TEM / TES 824 انجام شود.
برای مشخص کردن زمان بندی های دستگاه، ابتدا باید وارد Setting یا برنامه ریزی شوید. برای این که به گزینه برنامه ریزی وارد گردید، باید کلید PROGRAM و #* را فشار دهید و سپس رمز دستگاه را وارد کنید.
پس از این که به حالت برنامه ریزی وارد شدید، کد 006 را برای تغییر زمان بندی سانترال پاناسونیک وارد نمایید.
در این مرحله تعیین کنید که برای تغییرات حالت های شبانه روزی می خواهید سیستم به صورت اتوماتیک عمل کند یا دستی.
برای تایید ورود به زمان بندی سانترال پاناسونیک و تعیین حالت های مختلف شبانه روز، کلید SP-PHONE را بزنید. با این کار می توانید ادامه تغییرات را انجام نمایید.
پس از فشردن دکمه SP-PHONE پیام Mode Change روی صفحه نمایش تلفن ظاهر می شود. در این مرحله می توانید حالت مربوط به زمان بندی سانترال پاناسونیک را تعیین کنید.
در صورتی که حالت زمان بندی را روی خودکار یا اتوماتیک قرار داده باشیم، باید با وارد کردن کد 007 زمان های مختلف شبانه روز و همین طور روزهای هفته را مشخص نمایید تا دستگاه بتواند بر اساس آن تنظیمات، زمان بندی ها را انجام دهد.
این مطلب جذاب را از دست ندهید : چگونه موزیک انتظار در سانترال را فعال کنیم ؟
مشخص کردن زمان بندی سانترال پاناسونیک شبانه روزی و هفتگی
مشخص کردن زمان بندی سانترال پاناسونیک به وسیله کد 007 امکان پذیر است. کد 007 به سازمان و شرکت ها امکان می دهد که بتوانند زمان های کاری یا زمان ناهار یا زمان شب را برای تغییر حالت پاسخگویی مشخص کنیم
بعد از وارد کردن کد 007 و سپس فشار دادن کلید SP-Phone، پیام Day of the Week را می بینیم. در واقع این پیام از ما می خواهد تا روز مورد نظرمان را در ایام هفته برای مشخص کردن زمان بندی وارد کنیم.
این قابلیت زمان بندی سانترال پاناسونیک در بسیاری از شرکت ها بنا بر برنامه ریزی های متفاوت روزهای کاری می تواند متفاوت باشد. برای وارد شدن به برنامه ریزی روز دیگر، دوباره کلید Sp-Phone را فشار دهید تا برای هر روز هفته برنامه خاص همان روز را مشخص نمایید.
توجه کنید که اولین روز هفته بر اساس تنظیم های پیش فرض روز یکشنبه یا Sunday است. با استفاده از دکمه AUTO ANS می توانیم به حالت های مختلف 24 ساعت وارد شویم و ساعت ها را روی آن مشخص نماییم.
برای مثال می توانید برای روز یکشنبه دکمه AUTO ANS را فشار دهید و زمان کاری را از 8 صبح تا 4 عصر مشخص نمایید و از ساعت 4 بعد از ظهر تا 8 فردا صبح، دستگاه را روی حالت شب تعیین کنید.
با استفاده از دکمه AUTO ANS می توانید حالت هایی مانند حالت ناهار را هم مشخص کنید و زمان های مورد نظرتان را روی گوشی مشخص نمایید.
برای هر یک از حالت هایی که بیان کردیم یک زمان شروع S و یک زمان پایان E را باید مشخص کنید.
پس از پایان یافتن تنظیم های روز یکشنبه با استفاده از دکمه SP-PONE و REDIAL می توانید تنظیمات روزهای بعد یا قبل را نیز انجام دهید.
زمان بندی سانترال پاناسونیک در روزهای تعطیل
در بیشتر شرکت و سازمان ها و موسسه ها در کشور ما، روز جمعه را به عنوان روز تعطیل مشخص می کنند. روش پاسخگویی به تماس ها در روزهای تعطیل با روزهای کاری فرق دارد و دیگر نیازی به زمان بندی روزانه نیست. برای روزهای تعطیل تنها لازم است که زمان بندی سانترال پاناسونیک را روی حال شب بگذاریم.
برای تغییر حالت به روز تعطیل، ابتدا باید روز مورد نظر را انتخاب کنید و پس از انتخاب دکمه AUTO ANS به قسمت تنظیم زمان بندی بروید.
در این قسمت با استفاده از دکمه جهت نمای سمت راست، روی حالت روز رفته و دکمه AUTO ANS را روی حالت None قرار دهید. این حالت نشان دهنده این موضوع است که ما در روز تعطیل هستیم و همه زمان بندی ما در حالت شب قرار دارد.
با استفاده از زمان بندی های متفاوت در روز می توانیم مشخص کنیم که تماس ها به کدام داخلی وصل شود یا این که تماس ها باید به وسیله تلفن گویا به داخلی های مختلف وصل شوند.
همچنین در حالت شب می توانیم دستگاه را روی حالتی بگذاریم تا پیام منشی مبتنی بر تعطیل بودن شرکت و این که کسی پاسخگو نیست یا اعلام ساعت های کاری، پخش گردد.
به علاوه در صورت لزوم می توانید با استفاده کردن از حالت شب، تماس ها را به گوشی موبایل خود انتقال دهید تا بتوانید در زمان های غیر کاری نیز پاسخگوی تماس ها باشید.
اکنون، زمان بندی سانترال پاناسونیک انجام شده است. در این مرحله دکمه ذخیره یا Store را فشار دهید. حالا می توانید از برنامه خارج شویم.