شماره ننداختن تلفن سانترال یکی از مشکلاتی است که ممکن است برای کاربران خطوط سانترال اتفاق بیفتد. در اغلب شرکت ها و سازمان از تلفن پاناسونیک برای را اندازی خطوط سانترال استفاده می کنند. حال در صورتی که با مشکل شماره ننداختن تلفن سانترال شرکت خود متوجه شدید باید ابتدا علت بروز این مشکل را بدانید سپس به فکر راه حلی برای رفع آن باشید. برای تعمیرات سانترال خود با ما تماس بگیرید.
فهرست مطالب
دلایل عدم نمایش شماره در تلفن سانترال و روش حل آنها
غیرفعال بودن کالر آیدی
یکی از دلایلی که باعث عدم نمایش شماره در تلفن سانترال می شود ، این است که کالر آیدی این تلفن ها غیر فعال باشد. اکثر تلفن های خانگی و شرکتی دارای یک کالر آیدی مخصوص هستند این ویژگی به کاربر امکان این را می دهد که قبل از پاسخگویی به تلفن بداند چه کسی پشت خط است. پس هنگام خرید یک دستگاه تلفن و خط مربوط به آن باید بدانید که این قابلیت برای تلفن و خط شما فعال شده است یا خیر.
حال که متوجه شدید که تلفن و یا خط شما دارای چنین ویژگی است باید موارد زیر را برای کالر آیدی تلفن سانترال خود بررسی کنید:
این مقاله را از دست ندهید : تعمیر صفحه کلید تلفن سانترال
عدم پشتیبانی از کالر آیدی بر روی خط تلفن
ممکن است منطقه ای که شما در آن یک شرکت بنا نهاده اید یا زندگی می کنید از قابلیت کالر آیدی پشتیبانی نکند. در این صورت اگر دستگاه تلفن شما هم قابلیت کالر آیدی را داشته باشد باز هم شماره ای روی صفحه نمایش آن به شما نشان داده نخواهد شد پس قبل از خرید دستگاه تلفن ابتدا باید از طریق مخابرات منطقه خود چک کنید که قابلیت کالر آیدی برای خط تلفن سانترال شما وجود دارد یا خیر.
اگر این قابلیت از طریق مخابرات هم وجود داشت ، در این صورت باید علت شماره ننداختن تلفن سانترال خود را ابتدا از طریق خود مخابرات پیگیری کرده و از آنها بخواهید تا مطمئن شوند مشکلی از مخابرات وجود ندارد.
غیر فعال بودن کالر آیدی بر روی تلفن
اگر از سمت مخابرات هیچگونه مشکلی وجود نداشت حال باید دستگاه تلفن خود را بررسی کرده و برای راه اندازی کالر آیدی دستگاه خود و رفع مشکل شماره ننداختن تلفن سانترال به صورت زیر اقدام کنید:
- دکمه Menu را از روی تلفن خود فشار دهید.
- سپس کد 162# را شماره گیری کنید.
- حال می توانید کالر آیدی تلفن خود را فعال یا غیر فعال کنید.
- در انتها گزینه save را انتخاب کنید تا تنظیمات ذخیره شوند.
نکته : اگر از روش بالا باز هم نتوانستید مشکل شماره ننداختن تلفن سانترال شرکت یا منزل خود را برطرف کنید باید از یک کارت تحت عنوان “کارت کالر آیدی” برای تلفن و خط خود استفاده کرده و از تکنسین های فنی در این زمینه کمک گرفته و بخواهید کارت کالر آیدی را بر روی تلفن و خط شما تنظیم کنند.
به هم خوردن تنظیمات FSK و DTMF
یکی دیگر از دلایلی که باعث عدم نمایش شماره در تلفن سانترال می شود ،این است که تنظیمات FSK و DTMF خطوط تلفن به هم خورده باشد. تنظیم کردن این دو مورد برای سانترال های کم ظرفیت و پر ظرفیت متفاوت بوده که در ادامه برای تنظیم هر یک از آنها به صورت جدا راهنمایی می کنیم.
تنظیمات سانترال کم ظرفیت
در سانترال کم ظرفیت برای تغییر تنظیمات و رفع مشکل شماره ننداختن تلفن سانترال باید به صورت زیر عمل کنید:
- تلفن خود را از طریق جک 01 به سانترال متصل کنید.
- دکمه program را بر روی دستگاه تلفن فشار دهید.
- حال ابتدا کلید * و سپس کلید # را فشار دهید.
- سپس پسورد دستگاه که به صورت پیش فرض 1234 است را وارد کنید.
- کد 910 را وارد کرده و حالت فعلی دستگاه را عوض کنید. ( تبدیل FSK به DTMF یا برعکس)
- حال با فشار دادن دکمه storeتنظیمات انجام شده را ذخیره کنید.
بیشتر بخوانید : چگونه مشکل برگشت خط در سانترال را حل کنیم؟
تنظیمات سانترال پر ظرفیت
در سانترال پر ظرفیت برای تغییر تنظیمات و رفع مشکل شماره ننداختن تلفن سانترال باید به صورت زیر عمل کنید:
- سانترال به یک کامپیوتر متصل کرده تا بتوانید از نرم افزار UPCMC استفاده کنید.
- حال از قسمت Slot به بخش properties رفته و حالت خطوط را به یکی از حالت های FSM یا DTMF تغییر دهید.