اشتراک گذاری

علت شماره ننداختن در سانترال

در شرکت ها و مجموعه هایی که سانترال را راه اندازی می کنند، سریعا به دنبال فعال کردن کالر آیدی آن می روند. چرا که در این مجموعه ها به منظور ارتباط بهتر با مشتریان و مدیریت تماس ها، وجود قابلیت کالر آیدی ضروری و مهم است. دلیل عدم نمایش شماره در سانترال ارتباط مستقیم با کالر آیدی دارد در این مقاله به این مبخث می پردازیم.

علت شماره ننداختن در سانترال

دلیل عدم نمایش شماره در سانترال چیست؟

ممکن است برای شما نیز همچون کاربران دیگر این پرسش ایجاد شود که دلیل عدم نمایش شماره در سانترال چیست. پیش از هر چیز باید بدانید که به منظور فعال کردن این قابلیت در سانترال باید یک کارت کالر آیدی تهیه کنید.

با این کارت که روی دستگاه سانترال نصب می شود، می توانید این امکان را در دستگاه خود فراهم کنید. اما لازم است توجه داشته باشید که کارت کالر آیدی باید به طور صحیح روی سانترال نصب و تنظیم شود. چرا که در غیر این صورت این قابلیت فعال سازی نخواهد شد.

چنانچه در دستگاه سانترال شماره های افراد تماس گیرنده نمایش داده نمی شود، باید علت های مختلف را بررسی کنید. یکی از علت های ابتدایی آن، ایراد در خط تلفن است که نمی توان قابلیت کالر آیدی را روی آن تنظیم کرد.

علاوه بر این، به هم ریختگی در تنظیمات FSK و DTMF نیز می تواند باعث شماره ننداختن سانترال شود. به همین منظور می توانید به تنظیمات دستگاه سانترال دسترسی پیدا کرده و وضعیت خطوط را از FSK به DTMF و یا بالعکس تبدیل کنید. این اقدام در سانترال‌ های کم ظرفیت و پر ظرفیت به دو شیوه مختلف صورت می گیرد که در ادامه به آن اشاره می کنیم.

این مطلب مفید را از دست ندهید : راه اندازی تلفن سانترال پاناسونیک

عدم نمایش شماره در سانترال های کم ظرفیت

زمانی که با عدم نمایش شماره در سانترال کم ظرفیت مواجه شدید، می توانید با کمک یک تلفن هایبرید مدیریتی به تنظیمات دستگاه وارد شوید و اقدام به تغییر کد 910 کنید.به همین منظور پس از وصل شدن به سانترال از طریق جک 01، می توانید مراحل زیر را روی دستگاه تلفن طی کنید:

  • ابتدا دکمه Program را در تلفن خود انتخاب کرده و فشار دهید.
  • سپس کلید ستاره (*) و پس از آن مربع (#) را بزنید.
  • رمز عبور دستگاه را که غالبا به صورت پیش فرض 1234 است، وارد کنید.
  • کد 910 را وارد کنید و حالت دستگاه را از FSK به DTMF یا بالعکس تغییر دهید.
  • با کمک دکمه Store تمام تنظیمات صورت گرفته را ذخیره سازی کنید.

عدم نمایش شماره در سانترال های پر ظرفیت

به منظور عدم نمایش شماره در سانترال های پر ظرفیت باید ابتدا سانترال را به کامپیوتر وصل کنید. سپس با کمک نرم افزار UPCMC می توانید تنظیمات غیر فعال سازی کالر آیدی را انجام دهید. پس از اینکه دستگاه را به واسطه پورت USB به کامپیوتر وصل کردید، باید در نرم افزار ذکر شده، در بخش Slot به بخش Properties وارد شوید و اقدام به تغییر حالت وضعیت خطوط از FSK به DTMF یا بالعکس کنید.

در برخی موارد توسط کارشناسان مشاهده شده که با نصب سیم ارث (Earth) روی دستگاه سانترال، مشکل شماره ننداختن سانترال برطرف شده است. علاوه بر این، لازم به ذکر است که تلفن های آنالوگ از قابلیت استفاده از کالر آیدی در سانترال های پر ظرفیت برخوردار نیستند. بنابراین لازم است این تلفن ها را فعال سازی کرد. در صورتی که مشکل شما حل نشد با کارشناسان ما در نمایندگی تعمیرات سانترال تماس بگیرید.

4/5 - (1 امتیاز)

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد.

این فیلد را پر کنید
این فیلد را پر کنید
لطفاً یک نشانی ایمیل معتبر بنویسید.

5 × دو =