دیزا یکی از کارت های مهم سیستم سانترال است که از آن تحت عنوان اپراتور گویا نیز نام برده می شود. وظیفه این کارت بیان کردن برخی از اطلاعات شرکت از جمله داخلی ها در هنگام تماس است. این کارت در انواع مدل های سانترال کاربرد دارد و قسمتی از عملکرد این دستگاه وابسته به این قطعه است. معمولا سانترال در حالت کلی در دو مدل کم ظرفیت و پرظرفیت تولید و عرضه میشود که در هریک از مدل ها تفاوت دارد.

تفاوت اول اینست که در دستگاه های سانترال کم ظرفیت ، به طور پیش فرض یک کارت دیزا به همراه یک کانال تعبیه شده است. با وجودی که در شرکت هایی که ترافیک تماس بالاست یک کارت در دستگاه سانترال نصب کرده و به این وسیله ترافیک تماس را افزایش می دهند. یکی دیگر از تفاوت های کارت اپراتور گویا یا دیزا در این دو مدل این است که دستگاه سانترال کم ظرفیت تنها قابلیت پشتیبانی از دو کانال دیزا را دارد.در حالی که مدل های با ظرفیت به صورت پیش فرض دو دیزا دارند. تعداد کارت اپراتور گویادر این مدل ها قابل افزایش است، آنچنان که ترافیک تماس را تا 12 تماس در لحظه نیز می توان افزایش داد.  این کارت مزایایی هم دارد که در ادامه به آن اشاره خواهیم کرد.

کارت دیزا

وظیفه ی اصلی کارت دیزای سانترال چیست؟

همان طور که اشاره شد، کارت دیزای سانترال بخش با اهمیت تلفن های سانترال است که نقش صوتی سیستم را ایفا می کند. در واقع سانترال برای عملکرد مناسب و حرفه ای به چند کارت مختلف مجهز می شود. در این بین شاید کاربردی ترین کارت، دیزا باشد. احتمالا تاکنون اطلاعات ضبط شده ای را در تماس با مراکز درمانی و اداری دریافت کرده اید.

این صدای از پیش تعیین شده در سازمان های بزرگ عملا اطلاعات مهمی را ارائه می دهد که برقراری تماس با بخش های مختلف سازمان را آسان می سازد. قطعه ای که توضیحات مرتبط با داخلی ها، خوشامدگویی ها و ارتباطات سازمان را بر روی خود حمل کرده و به گوش کاربر می رساند، همان کارت دیزا است. در واقع وظیفه ی این کارت در ثبت و ضبط صدای کاربر خلاصه می شود.

انواع مختلف کارت صدای سانترال

به هنگام تهیه ی کارت دیزای سانترال با انواع و اقسام این کارت روبه رو می شوید. خرید شما باید متناسب با نوع سانترال مورد نظر باشد. سانترال ها در دو نوع کم ظرفیت و پرظرفیت در بازار وجود دارند. در اکثر دستگاه های کم ظرفیت سانترال به صورت پیش فرض یک دیزای مجزا به همراه یک کانال مخصوص تعبیه می شود. این کارت مسلما جوابگوی شرکت های بزرگ با ترافیک تماس بالا نخواهد بود. از طرفی باید دقت داشته باشید که سانترال های کم ظرفیت تنها از دو کارت صدا پشتیبانی می کنند.

اگر سیستم کاری شما حجم بالایی برای ارائه در نظر دارد، سانترال کم ظرفیت را به طور کامل فراموش کنید. با تهیه ی سانترال پرظرفیت از طرف کارخانه با دو کارت صدا مواجه خواهید شد. به هر حال برای خرید سانترال مورد نیازتان و یا کارت صدای مناسب همواره می توانید به یکی از شعب نمایندگی رسمی سانترال مراجعه کنید و در مناسب ترین تعرفه ی قیمتی از خدمات تخصصی این مجموعه بهره مند شوید.

3 مزیت مهم استفاده از کارت دیزای سانترال

همانطور که گفتیم، کارت دیزا وظایف مختلفی در سانترال دارد. استفاده از این کارت مزایایی را برای کاربران به همراه دارد که بطور کلی در جهت رضایت کاربران ، کاهش هزینه های شرکت و کاهش زمان تماس تاثیر بیشتر و بهتری دارد. در ادامه به تشریح این مزایا خواهیم پرداخت. یکی از مهم ترین مزایای آن ، ارتقای رضایت کاربران است. به این معنی که وقتی شخص با شماره شرکت تماس می گیرد و پیغام برایش پخش می شود، راحت تر به داخلی مورد نظرش متصل شده و به این ترتیب، رضایت بیشتری خواهد داشت.

دیگر اینکه وقتی شما به عنوان یک کارفرما از کارت تلفن گویا در سانترال استفاده کنید، دیگر نیازی به چندین نفر نیروی انسانی برای پاسخ دادن به تماس ها نخواهید داشت. در اینصورت هزینه های شرکت کاهش می یابد و نیروی انسانی کمتری برای این کار نیاز است. علاوه بر اینها  زمانی که کاربران با سانترال تماس می گیرند، می توانند تنها با فشردن یک کلید به بخش داخلی و بخش مد نظرشان متصل شوند. این مساله باعث می شود که زمان کمتری را صرف کرده و مجبور به منتظر ماندن در زمان طولانی نباشند. بنابراین کارت تلفن گویا می تواند زمان تماس را نیز به حداقل برساند.

خرابی کارت صدای سانترال

اگر اختلالی در روند اپراتور و صدای ضبط شده ی سانترال مورد استفاده ی شما دیده می شود، کارت دیزای سانترال باید مورد بررسی قرار گیرد. کوچک ترین خرابی در کارت صدای سانترال می تواند به طور کامل کارایی بخش اپراتور خط مورد استفاده را مختل سازد. در چنین شرایطی نحوه ی تعمیر و یا تعویض این کارت حائز اهمیت است.

تعمیر این بخش از سانترال نیازمند مهارت و ظرافت کاری بالایی می باشد. نمایندگی رسمی سانترال طی مراحل عیب یابی ریزبینانه با استفاده از تجهیزات فنی پیشرفته و دانش به روز کارشناسان خود کارت های صدای سانترال را تعمیر می نماید. اما اگر اقداماتی تعمیراتی بی اثر واقع شوند نیز می توانید اطمینان داشته باشید که تعویض با نمونه باکیفیت و مرغوبی انجام خواهد شد که دارای گارانتی است.

نمایندگی نصب و راه اندازی سانترال

مرکز نمایندگی سانترال به صورت تخصصی وظیفه ارائه خدمات مربوط به این محصول را بر عهده دارد. عمده خدمات نمایندگی سانترال، شامل فروش، نصب و راه اندازی، پشتیبانی و در نهایت، تعمیر و نگه داری این محصول است. سنترال ازآنجایی که برای شرکت ها و سازمانهایی که ارتباطات درن سازمانی دارند می تواند چندین خط تلفن را به هم وصل کرده و خطوط داخلی برای کاربران فراهم کند، کاربرد فراوانی دارد. کاربران این دستگاه ها معمولا به دنبال مرکزی هستند که بتوانند خدمات مطمئنی دریافت کنند.

از طرف دیگر این نمایندگی مجموعه ای از متبحرترین کارشناسان را در دست دارد که می توانند با کیفیت ترین سرویس ها را به کاربران ارائه دهند.در حوزه پشتیبانی، خدماتی از جمله ارائه گارانتی و نیز بررسی قطعات معیوب دستگاه انجام میشود. همچنین چنانچه نیاز به دریافت راهنمایی های تخصصی در مورد محصول باشد ، کاربران می توانند با بخش پشتیبانی نمایندگی سانترال تماس گرفته و راهنمایی های لازم را از کارشناسان ما دریافت نمایند.

علاوه بر فروش و تعمیرات، خدمات حوزه سانترال شامل نصب و راه اندازی سانترال و استفاده از کارت دیزا است که می توان آن را یکی از مهم ترین اقدامات حاشیه ای این محصول به شمار آورد. به عبارت بهتر باید گفت که نصب صحیح این محصول، می تواند از بروز بسیاری از مشکلات جلوگیری کرده و عملکرد درست آن را تضمین نماید. حال در صورت بروز هرگونه خطا در مراحل نصب و راه اندازی سانترال، عملکرد کلی دستگاه دچار اختلال شده و کاربران با مشکلات جدی مواجه خواهند شد. نمایندگی سانترال، ضمن استفاده از تخصص تکنسین های خبره در این حوزه، خدمات متفاوتی را در زمینه راه اندازی این دستگاه به کاربران ارائه می دهد.

مطالب مرتبط
شارژ نشدن تلفن بی سیم
شارژ نشدن تلفن بی سیم
اتصال بین دو سانترال پاناسونیک
اتصال بین دو سانترال پاناسونیک
عیب یابی تلفن بی سیم پاناسونیک
عیب یابی تلفن بی سیم پاناسونیک
مزایای تلفن سانترال
قابلیت ها و مزایای تلفن سانترال

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

این فیلد را پر کنید
این فیلد را پر کنید
لطفاً یک نشانی ایمیل معتبر بنویسید.

1 × 3 =

فهرست