قبل از عنوان تاریخچه ی مرکز تلفن باید بدانیم انسان موجودی اجتماعی است. از انسان های نخستین تا کنون برای بهتر شدن راه های، ارتباطی روش های مختلفی آزمون و تجربه شده است. رویای ارتباط آسان با راه های دور دست، همواره از مهم ترین اهداف انسان بوده است. تلگراف، تلفن، فکس، مرکز تلفن، ایمیل، موبایل، ماهواره و …. از جمله ابزاری هستند که در گذر زمان با توجه به نیاز انسان در زمینه ی ارتباط بیشتر و بهتر، شکل گرفتند و تکامل یافتند. وابستگی زندگی به سیستم های ارتباطی غیر قابل انکار است. ما هر روزه شاهد پیشرفت ارتباطات با توجه به نیاز کاربران هستیم. سیستم های سوئیچینگ از جمله سیستم هایی است که ارگان ها، شرکت ها، کارخانجات و … با افزایش شعب به آن نیازمند هستند. همین نیازها موجب تغییر، تحول و پیشرفت سیستم های سانترال از آنالوگ به دیجیتال و نوری شده است. در این مقاله به شرح مختصری از تاریخچه ی مرکز تلفن می پردازیم.

تاریخچه ی مرکز تلفن

راه اندازی مرکز تلفن سانترال

چنانچه مایل به راه اندازی مرکز تلفن سانترال، ویپ یا هر نوع دیگر در مجموعه کاری خود هستید، مرکز سخت افزار ایران در خدمت شما عزیزان می باشد. برای راه اندازی مرکز تماس تلفنی نیاز به خطوط تلفن و تجهیزات ویژه ای است. هریک از این تجهیزات به نحوی در کیفیت کاری مرکز تماس تاثیرگذار هستند. پس از تامین تجهیزات و طی فرایند راه اندازی، می توانید تمامی تماس های ورودی مجموعه را از یک نقطه به صورت متمرکز مدیریت کنید. تیم کارشناسی مرکز سخت افزار ایران به سازمان مورد نظر شما مراجعه کرده و ضمن بررسی زیرساخت های مجموعه، اقدامات لازم برای راه اندازی و گسترش مرکز تلفن را به نحو احسن به انجام می رسانند. همکاران ما پس از راه اندازی مرکز تماس تلفنی و در صورت بروز هرگونه مشکل در این سیستم نیز کنار مشتریان عزیز هستند.

مرکز تلفن سانترال

تاریخچه ی مرکز تلفن

ابتدا باید با تاریخچه ی تلفن در ایران و جهان آشنایی کلی داشته باشیم سپس به شرحی از تاریخچه ی مرکز تلفن می پردازیم. آگاهی از اولین ارتباط تلفنی، میزان تغییر و تحول آن و سیر حرکت به سمت سیستم سانترال مرکزی، لازم و واجب است. دهم مارس 1876 اختراع الکساندرگراهام بل استفاده شد. این تاریخ مصادف با  دهم فروردین 1255 است.  تلفن ساده ی بل بعد از یک ارتباط یک طرفه، به سرعت در جهان مورد استقبال قرار گرفت. اولین بار در سال 1265 شمسی اولین ارتباط تلفنی از تهران به ری شکل گرفت.در سیر تاریخچه ی مرکز تلفن باید بدانیم برای نخستین بار دوست علی خان در سال 1317 شمسی امتیاز تلفن را از دولت گرفت و اولین تلفن مغناطیسی با مرکز سنترال را در خیابان اکباتان نصب کرد.

پس از آن روز به روز به متقاضیان تلفن اضافه می شد. سپس خطوط تلفنی زیرزمینی و بعد از آن خطوط تلفن جدید(کاریر) نیز شکل گرفت و موجب گسترش ارتباط تهران با شهرستان ها شد. به این ترتیب شرکت مخابرات با گسترش استقبال مردم از تلفن بنیان نهاده شد. اینگونه شد که ارتباطات شهری سهل شد به گونه ای که امروزه ارتباطات کشوری نیز به راحتی انجام می گیرد. خطوط سنترال به تبعِ پیشرفت تلفن، گسترش پیدا کرد.

تاریخچه مرکز تلفن (سانترال)

پس از اختراع تلفن و استفاده از مرکز تلفن های دستی، پس از چند سالی، نظریه مرکز تلفن خودکار (سانترال) پیشنهاد شد. در تاریخچه ی مرکز تلفن می بینیم اولین تلفن خودکار در سال 1879 میلادی مصادف با 1258 شمسی ثبت شد. استفاده از سیستم سوئیچینگ خودکار در سال 1886 مصادف با 1265 شمسی نصب شد و پس از مدت زمان کوتاهی، مراکز مغناطیسی برای برقراری ارتباط مشترکین احداث شد.

بنای اصلی مرکز تلفن خودکار سلکتور که بدون اپراتور کار می کرد، در سال 1889 میلادی توسط استروگر آمریکایی نهاده شد. عمل سوئیچینگ در سیستم استروگر به وسیله ی سلکتور اتفاق می افتاد. سلکتورِ (انتخاب کننده) یک محوری، یک تلفن را به ده تلفن مرتبط می ساخت. اگرتلفن به ده سلکتور وصل می شد می توانست در صورت ارتباط سلکتور با تلفن های دیگر، به یکی از صد تلفن متصل شود. هر چقدر پیشرفت در زمینه ی مرکز تلفن شکل گرفته نتیجه ی زحمات استروگر است.

مرکز تلفن از دیروز تا به امروز

سیستم استراگر به سیستم “قدم به قدم” شهرت پیدا کرد. در پیچیده ترین شکل این سیستم، می توان با چندین مرحله سوئیچینگ، یک تلفن را به ده هزار تلفن دیگر وصل کرد. سه مرحله سویئچینگ با یک سلکتور > با ده سلکتور > با صد سلکتو ر= با چهار مرحله سوئیچینگ> اتصال به ده هزار تلفن. الکترومغناطیس موجب کار این نوع سیستم در نتیجه شکل گیری ارتباط پله ای می شود.

در سیر تاریخچه ی مرکز تلفن، استفاده از رله ها (به عنوان مدارهای سوئیچینگ در یک مرکز تلفن) از جمله نظریاتی که در سال 1912 میلادی از یک نظریه پرداز سوئدی به نام جی.ا. بتولندر عنوان شد. در این مرحله، مراکز استراگر سلکتوری، جای خود را به مرکز تلفن سلکتوری دادند. SEL از مشهور ترین و کامل ترین بخش های آن است. به ساختارهای ترانک، لوکال، مارکر اصلی و مارکر فرعی، شمارنده ی مغناطیسی، سیگنال ماشین و کراسبار و … می توان اشاره کرد. از این میان سلکتور کراسبار، بیش از همه به ماتریس های رله شباهت دارد. اما کنتاکت های مکانیکی، به جای کنتاکت های رله سلکتور کراس در آن به کار برده شده است.

دسته بندی مرکز تلفن

1-مراکز تلفن همگانی

2-مراكز تلفن داخلی خصوصی PBX: بر اساس نوع سفارش کاربر، ارتباط مشترکین داخلی با یکدیگر و با خارج را  به وجود می آورد.

3-مرکز تلفن ترانزیت: برای انتقال اطلاعات مشترکین بین مراکز تلفن ها ایجاد شده است.

انواع مرکز تلفن

1-سوئیچ استراگر

به وسیله ی انتخاب کننده (سلکتور) عمل می کند. ساده ترین آن، یک محوری است. یک بازوی اتصال روی آن قرار می گیرد که در مواقع لروزم، با چرخش مکانیکی، چندین کنتاکت انجام می دهد. این مرکز تلفن، دو مرحله ای است که می تواند صد ارتباط تلفنی را ابتدا سوئیچ و سپس وصل کند. مرحله های پیچده تر آن با چند مرحله سوئیچ انجام می گیرد که می تواند بیش از هزار تلفن را سوئیچ و وصل کند. قبلا گفته شد به این نوع، سوئیچینگ را در تاریخچه ی مرکز تلفن، قدم به قدم می گویند.

2-سوئیچ EMD

در این سیستم هر سلکتور مدار کنترلی مخصوص به خود را دارد. استفاده از سلکتورِ دو بازو (مثل سیستم استراگر) اتومانیک برای این بود تا سلکتور ها فقط در یک جهت حرکت داشته باشند. یک بازو روی شماره ی مشترک مبدا و یک بازو روی شماره ی گرفته شده می چرخید و سلکتور، مرحله ی دوم را انتخاب می کرد.

3-سوئیچ کراس بارXB (تقاطع میله ای)

با کنترل اتوماتیک، دستور کار را از یک کنترل مرکزی می گرفت. شبیه سوئیچ های استراگر است. با تقاطع میله ها، شماره یک مشترک حاصل می شد.

4-سوئیچ کراس پوینتXP ( تقاطع نقطه ای)

این سوئیچ حجم زیادی داشت. در این سیستم که از تعدادی رله استفاده می شد با گرفتن شماره، رله ی مربوط جذب شده و با زنجیره ای از رله ها، امکان اتصال دو مشترک تلفن را به وجود می آید. با ساختار ماتریس رله ای (بسته شدن رله هایی که در تقاطع مسیرها هستند) می توانستند هر تعداد مشترکی که می خواهند را سوئیچ کنند و همین اتفاق، نقطه ی عطف تاریخچه ی مرکز تلفن است. تعداد مدارهای کنترلی، از طریق کنترل متمرکز(با استفاده از ماتریس های کوچک تر با تعداد زیاد و اتصال هر ماتریس به ماتریس های مرحله بعد) کاسته شد.

5- سوئیچ الکترونیک

در مسیر تاریخچه ی مرکز تلفن، اولین مرکز تلفن الکترونیکی با ساخت سوئیچ از قطعات الکترونیکی مثل ترانزیستور و دیود، شروع به کار کرد. با استفاده از برنامه های ذخیره شده بر روی کامپیوتر، شماره های گرفته شده توسط مشترک شناسایی شده، در نتیجه مدار سوئیچ لازم را برای ارتباط دو مشترک برقرار می شد. قسمت کنترلی این سیستم به صورت متمرکز است.

6- سوئیچ دیجیتال

امروزه در اکثر مراکز تلفن از سویچ های دیجیتال استفاده می شود. این سیستم با پیشرفت ICهای دیجیتالی و تبدیل مبدل های آنالوگ به دیجیتال، به جایگزین شدن با سیستم های سوئیچ مخابراتی پرداخت.

7- سوئیچ IP

آخرین نسل از تاریخچه ی مرکز تلفن، یعنی سوئیچ IP اطلاعات در قطعات کوچکی به نام Packet تقسیم شده و با اضافه کردن اطلاعات لازم برای بازسازی اصل پیام هر packet جداگانه به مرکز سوئیچ ارسال می شود. در این مراکز به سیم کشی و کابل نیازی نیست از شبكه كامپیوتری آن سازمان، برای ارتباطات مركز تلفن استفاده می کند.

قابلیت های سوئیچ IP

این سیستم در کنار سهولت دارای امکانات بسیاری است. استفاده از پهنای باند مشترک برای کاربران از جمله امکاناتی است که سوئیچ packet برای کابران فراهم کرده است. هنگامی که یک packet در سوئیچ دریافت می شود در حافظه ذخیره شده تا یک خط آزاد برای ارسال آن فراهم شود. IP تکامل دهنده ی تاریخچه ی مرکز تلفن است با قابلیت هایی نظیر:

  • ضبط خودکار مکالمات
  • گزارش از نحوه و میزان تماس ها در سیستم
  • امکان استفاده از تلفن داخلی در هر نقطه از دنیا
  • اعلام خودکار متن برای مخاطبین
  • با اعمال هزینه ی کم اتصال به سرویس دهندگان خارجی برای برقراری مکالمات خارجی از طریق اینترنت برای اولین بار در تاریخچه ی مرکز تلفن
  • امکان استفاده از تلفن های تصویری و …
  • خدمات ایمیل
  • خدمات مسنجر
  • صندوق صوتی
  • فکس مجازی
  • منشی هوشمند
  • پاسخگویی خودکار
  • کنفرانس چند نفره

نمایندگی نصب سانترال

نمایندگی نصب سانترال مرکزی بهترین و نوین ترین قطعات و کارآمدترین دستگاه ها را در زمینه خطوط سانترال داراست. حرفه ای بودن این کادر در زمینه ی نصب و راه اندازی خطوط مرکز تلفن از کیفیت و کمیت خدماتشان پیداست. این شرکت همواره در جهت پیشرفت کارخانجات، ارگان ها و شرکت ها در صدد آموزش و ارائه ی روش های نوین ارتباطات است. تکنسین های فنی و کار آزموده نمایندگی سانترال مرکزی با توانایی و کارایی های بسیار بالایی که دارند، می توانند به صورت انحصاری و به نحو احسن اقدام به نصب خطوط مرکز تلفن برای شرکت، ارگان و یا کارخانه ی شما بپردازد.

تعمیرات خطوط سانترال

تعمیرات سانترال با سابقه ای درخشان، همواره برای نمایاندن کیفیت و کارایی خود، بهترین خدمات را به مشتریان عزیز ارائه داده است. نصب و راه اندازی خطوط برای ارگان ها و ادارات مختلف از دیگر افتخاراتی است که این شرکت به آن می بالد. استفاده از بهترین امکانات برای رفع مشکلات احتمالی برقراری ارتباط بین خطوط سنترال، موجب شده است به گزینه ی اول برای تعمیرات انتخاب شود. هر گونه ایراد در نصب و راه اندازی و مشکلات سخت افزاری خود را به ما بسپارید تا بار دیگر شاهد عملکرد درست خطوط سانترال خود باشید.

مطالب مرتبط
کدهای برنامه ریزی سانترال پاناسونیک
کدهای برنامه ریزی سانترال پاناسونیک
سیستم سانترال
انواع سیستم سانترال
عیب یابی تلفن بی سیم پاناسونیک
عیب یابی تلفن بی سیم پاناسونیک
اختلال صدا در تلفن سانترال
اختلال صدا در تلفن سانترال

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

این فیلد را پر کنید
این فیلد را پر کنید
لطفاً یک نشانی ایمیل معتبر بنویسید.

4 + دو =

فهرست