یکی از امکانات اصلی تلفن های سانترال، اپراتور گویا است. بدین ترتیب نیازی نیست شخصی پاسخگوی تک تک تماس های دریافتی باشد. با تنظیم منشی تلفن سانترال می توان طی مدت زمان کوتاهی تماس های مختلف یک سازمان بزرگ را مدیریت کرد. آموزش های تخصصی و عمومی مرتبط به تلفن های سانترال را در بخش آموزش دنبال کنید. کارشناسان ما در نمایندگی تعمیرات تلفن سانترال در ادامه شما را با روند تنظیم بخش اپراتور در تلفن سانترال آشنا می سازند.
اهمیت تنظیم منشی تلفن سانترال
تنظیم منشی تلفن سانترال می تواند در هزینه های مرتبط با استخدام نیروی انسانی شرکت ها صرفه جویی کند. کافی است مراحل کلی تنظیم بخش اپراتور گویا در تلفن سانترال را مطابق با مدل دستگاه طی کنید و شاهد کاهش سرعت یافتن پروسه ی مدیریت تماس های دریافتی باشید. البته در این بین باید به اطلاعات منشی تلفنی دقت کنید. ویس ضبط شده باید به راحتی شخص پخش خط تلفن را راهنمایی کند تا به داخلی مورد نظر خود متصل شود.
کارت دیزا و تلفن گویا
کارت دیزا، یکی از اجزای تلفن سانترال است که به ما اجازه می دهد پیام های صوتی را در سیستم ذخیره کرده و کاربران را بدون نیاز به پاسخ اپراتورها، به قسمت مورد نظرشان هدایت کنیم. به این ترتیب برای تنظیم منشی تلفن سانترال، لازم است سیستم مجهز به کارت دیزا باشد. ممکن است برخی از انواع سانترال این ویژگی را نداشته باشند، اما از آنجایی که اغلب قابل ارتقا هستند، می توانید به کمک تکنسین های سانترال این قابلیت را به سیستم خود اضافه کنید.
مدل سانترال و تنظیم اپراتور گویا در آن
مهم ترین موضوع برای تنظیم منشی تلفن سانترال، مدل دستگاه است. پیشنهاد می کنیم در خصوص آشنایی با خصوصیات منحصر به فرد سانترال، مطالعه ی دفترچه ی راهنمای تلفن را از دست ندهید. اما به طور کلی باید بدانید که یک دستکاری ناشیانه در ساختار برنامه ریزی تلفن سانترال می تواند منجر به رد تماس های شما و افت کیفیت خدمت رسانی سازمانی شود که از سانترال مورد بحث استفاده می کند. بنابراین اگر احساس می کنید از عهده ی تنظیم بخش اپراتور گویا در تلفن سانترال برنخواهید آمد؛ با نمایندگی رسمی سانترال تماس حاصل فرمایید.
نحوه ی تنظیم بخش اپراتور گویا در تلفن سانترال
- برای تنظیم منشی تلفن سانترال وارد حالت برنامه ریزی شوید.
- کد سانترال که معمولا عدد “۰۰۸” است را وارد کنید.
- کلید SP- PHONE را بفشارید و به قسمت ادامه ی حالت برنامه ریزی بروید.
- در این مرحله باید عبارت Operator Ext بر روی نمایشگر تلفن نمایان شود.
- با زدن SP- PHONE وارد قسمت اصلی برنامه ریزی شوید.
- شماره داخلی اپراتور را وارد کنید.
- دکمه STORE را بزنید تا اطلاعات ذخیره شوند.
- با استفاده از کلید HOLD از بخش برنامه ریزی تلفن سانترال خارج شوید.
با مطالعه «کدهای برنامه ریزی سانترال» ، می توانید از سایر کدهایی که به تنظیمات این سیستم مربوط می شود، آگاه شوید.
دریافت خدمات سانترال
تنظیم منشی تلفنی و سایر عملکردهایی که برای تلفن های سانترال وجود دارد، لازم است که مدل سانترال مشخص باد و طبق دفترچه راهنمای همان مدل و برند پیش بروید. چنانچه به هر دلیلی نتوانستید این کار را انجام دهید، می توانید از خدمات نمایندگی سانترال استفاده کنید. متخصصان ما به خوبی به امور مربوط به شبکه های تلفنی سانترال تسلط دارند و می توانند به راحتی مشکلات شما را حل کنند. به این ترتیب مطمئن خواهید بود که تلفن گویا، مشتریان شما را به درستی راهنمایی کرده و به بخش مورد نظر وصل می کند.
