سیستم سانترال تحت شبکه که در میان کارشناسان با عبارت IPPBX از آن یاد می‌شود، سیستمی است که در آن با استفاده از تکنولوژی VOIP، تعدادی ورودی شهری از شبکه مخابراتی به تعدادی تلفن داخلی IP یا آنالوگ وصل می‌گردد و بدین واسطه امکانات متعددی در اختیار کاربران قرار می‌گیرد. انتخاب یک سانترال تحت شبکه مناسب، مستلزم دقت و توجه به پارامترهای متعددی است که در این میان می‌توان به قدرت پردازشگر و کیفیت صدای سانترال، قابلیت تماس همزمان، تعداد داخلی ها و خطوط شهری سانترال و مواردی از این دست اشاره کرد.
سیستم سانترال را به طور کلی می‌توان در دو گروه سانترال کم ظرفیت و سانترال پرطرفیت قرار داد. همانگونه که از نام این دو گروه پیداست سانترال‌های کم ظرفیت مناسب برای کسب و کارهای کوچک و سانترال های پرظرفیت مناسب برای کسب و کارها و سازمان‌های بزرگ هستند. در ادامه با این دو گروه از سانترال، کاربردها و ویژگی‌های هر یک از آنها بیشتر آشنا می‌شویم.
سانترال کم ظرفیت
طراحی سیستم سانترال کم ظرفیت به گونه‌ای است که این سری از محصول را مناسب برای کسب و کارهای کوچک و گاه متوسط ساخته است. یک شرکت، سازمان و یا اداره کوچک که نهایتاً نیاز به ظرفیت 24 خط داخلی و 8 خط شهری داشته باشد، می‌تواند با تهیه و نصب یک سانترال کم ظرفیت، نیازهای خود در این حوزه را تأمین سازد. سیستم‌های سانترال کم ظرفیت با توجه به امکانات و قابلیت های متنوعی که دارند می‌توانند گزینه مناسبی برای سامان‌دهی، کنترل، ثبت و نیز سرعت‌بخشی به تماس‌های ورودی و داخلی شرکت‌ها و سازمان‌های کوچک باشند.
در میان دستگاه‌های سانترال ارائه شده در بازارهای جهانی، در حال حاضر برند پاناسونیک، به دلیل قیمت مناسب و قابلیت‌های بالا، با استقبال بیشتری از سوی کاربران مواجه شده است. سیستم سانترال های پاناسونیک به دلیل قابلیت برنامه‌ریزی و ارتقا می‌توانند نیازهای کاربران خود در محیط کار را برآورده سازند و لذت کار با یک دستگاه بی‌عیب و تقص و کامل را برای آنها فراهم سازند. برخی قابلیتها و امکانات سانترال‌های کم ظرفیت پاناسونیک که در بخش بعد مورد اشاره واقع می‌شوند.
قابلیتها و امکانات سیستم سانترال کم‌ظرفیت
برخی از قابلیتها و امکانات سیستم سانترال کم‌ظرفیت عبارتند از: واحد پذیرش خودکار ۳ مرحله‌ای با راهنمای صوتی، پیغام‌گیر (BV)، نمایشگر CALLER ID روی تلفن تک خط و تلفن سانترال آنالوگ، تغییر پذیری آسان، مدیریت تماس کارآمد که خود شامل مزایای خاص خود است (مزایایی چون بهبود وجهه شرکت، بی‌پاسخ نماندن تماس های کاری مهم و کاهش حجم کار اپراتور است)، حالت روز/ شب/ ناهار، آیفون، در بازکن و زنگ درب، تماس اضطراری، کنترل اتاق (مانیتور)، گروه داخلی، انتخاب صدای زنگ، پیام انتظار، مدیریت هزینه، گزارش وضعیت تماس ها، وارد کردن کد حسابداری، قفل الکترونیکی خط داخلی، محدودیت زمان تماس، برنامه ریزی آسان، تعمیر و نگهداری راحت، انتقال تماس / مزاحم نشوید، شماره گیری خودکار / ذخیره، پاسخگویی خودکار / قطع موقت صدا.
سیستم سانترال پرظرفیت
طراحی سیستم سانترال پرظرفیت به گونه‌ای است که این سری از محصول را مناسب برای کسب و کارهای بزرگ ساخته است. از سانترال‌های پرظرفیت در شرکت‌ها و یا سازمان‌هایی که نیاز به بیشتر از ۸ خط شهری و ۲۴ خط داخلی داشته باشند، استفاده می‌شود. دستگاه‌های سانترال پرظرفیت که از آنها با نام هایبرید یا چند منظوره نیز یاد می‌شود، انعطاف پذیری بالایی دارند و برای افزایش خطوط شهری و امکانات بالفعل و بالقوه در مراکز بزرگ و متوسط، بهترین گزینه به شمار می‌آیند.
برخی از ویژگی‌ها، قابلیتها و امکانات سیستم سانترال های پرظرفیت عبارتند از: طراحی و کارایی تحسین برانگیز، قابلیت سازگاری با خطوط پی آر آی (ISDN(BRI/PRI، تجهیزات بیسیم (MULTI CELL) برای برقراری ارتباط تلفنی سیار سیستم تلفن DECT، کاهش هزینه های مکالمه از طریق ویژگی پروتکل اینترنتی VOIP، ایجاد شبکه قابل اعتماد از طریق E1 , E & M، صندوق صوتی پیشرفته TVM و ….
پر کاربرد ترین سانترال ها
سانترال TDA
سانترالTDE
سانترال NS
نمایندگی فروش و خدمات پس از فروش سانترال
نمایندگی سانترال ارائه‌دهنده تخصصی‌ترین سرویس‌های مرتبط با فروش، تعمیر، بهسازی، نصب و راه‌اندازی سانترال به متقاضیان محترم است. متقاضیان سرویس‌های مذکور می توانند با حضور در نمایندگی فروش و خدمات پس از فروش سیستم سانترال و مراجعه به پارت مربوطه، تخصصی ترین سرویس های مورد نیاز را دریافت نمایند.
به دلیل اطمینان از سطح کیفی خدمات انجام شده کلیه سرویس های ارائه شده در نمایندگی فروش و خدمات پس از فروش سیستم سانترال، دارای گارانتی و ضمانت است. حضور «کارشناسان متخصص» و «امکانات پیشرفته» در این مرکز سبب گشته تا سرویس های مرتبط با این دستگاه در بالاترین سطح کیفی به متقاضیان ارائه گردد و این مجموعه، در طول سالهای اخیر، بدل به انتخاب نخست تمامی کاربران گردد.
